Infatti Toyota, in tutto questo tempo ha cercato invano di trovare una causa responsabile di questo problema che ha minato la fiducia dei clienti nel costruttore che nel corso degli anni, ha cercato di essere famoso per la proverbiale affidabilità delle proprie vetture.
Sono state analizzate varie possibilità: tra cui l’acceleratore elettronico, l’eventuale scarsa resistenza dell’auto, poi si è passato ad analizzare i problemi dovuti alla cattiva posizione di guida degli automobilisti (indiziati anche i tappetini). Non trovando una causa per questo problema, Toyota è stata costretta a fare un maxi richiamo.
Ora, che Toyota è stata scagionata, resta il discorso dei danni subiti a livello di immagine, ma anche sotto il profilo dei costi economici: la casa giapponese è stata costretta ad effettuare migliaia di interventi gratuiti e la conseguente perdita di utenti che non hanno più avuto fiducia nel marchio.